Widerrufsrecht
Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein Rückgaberecht. Gewisse Verträge kann man unter klar definierten Bedingungen mit einer Frist von maximal 14 Tagen widerrufen. Wir sagen Ihnen, in welchen Fällen das zulässig ist.
Ein Widerrufsrecht besteht nur dann, wenn diese Voraussetzungen ALLE erfüllt sind:
1. Der Vertrag muss an einem dieser Orte abgeschlossen worden sein:
zuhause oder in anderen Wohnräumen,
am Arbeitsplatz,
am Telefon,
auf offener Strasse oder öffentlichen Plätzen,
in öffentlichen Verkehrsmitteln oder an einer Werbeveranstaltung (Achtung: gilt nicht für Messen)
Merke: Es besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen, die im Internet oder in einem Laden abgeschlossen wurden. Ausdrücklich ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind zudem Verträge, die an Messen abgeschlossen wurden.
2. Der Vertrag muss betreffen:
eine bewegliche Sache oder
eine Dienstleistung.
3. Fragen Sie jedoch an. Je nach Fall können wir kulant sein und andere Kunden nehmen Ihr Produkt gerne an. Dazu muss das Produkt unberührt, noch bei uns im Handel sein. Nach unseren OK erstatten wir nach Erhalt gegen Gebühr von 20% des Verkaufspreises, mind. aber CHF 20 an uns zurückgesandt werden.
4. Mängelrügen werden portofrei, postwendend ersetzt oder erstattet.
Küsnacht 1.9.2019