Diritto di recesso
In linea di principio in Svizzera non esiste il diritto al ritorno. Alcuni contratti possono essere revocati a condizioni chiaramente definite con un termine di preavviso massimo di 14 giorni. Ti diremo in quali casi ciò è consentito.
Il diritto di recesso esiste solo se questi requisiti sono TUTTI soddisfatti:
1. Il contratto deve essere stato concluso in uno di questi luoghi: a casa o in altri spazi abitativi, al lavoro, al telefono, per strada o in luoghi pubblici, sui trasporti pubblici o in occasione di un evento promozionale (nota: non applicare alle fiere)
Nota: non esiste alcun diritto di recesso per i contratti conclusi su Internet o in un negozio. Sono espressamente esclusi dal diritto di recesso anche i contratti stipulati in occasione di fiere.
2. Il contratto deve avere ad oggetto: un bene mobile o un servizio.
3. Tuttavia, chiedi. A seconda dei casi, possiamo essere accomodanti e altri clienti saranno felici di accettare il tuo prodotto. Per fare ciò, il prodotto deve essere integro e ancora nei nostri negozi. Dopo il nostro OK, vi rimborseremo dopo la ricezione per una commissione del 20% del prezzo di vendita, ma almeno CHF 20 se ce lo rispedite.
4. Le segnalazioni di difetti verranno spedite in porto franco, sostituite o rimborsate tramite posta di ritorno.